وظائف البنوك المصرية 2022 | وظائف بنك HSBC
اعلن بنك HSBC عبر صفحته الرسمية فى Linkedin عن وظيفة شاغرة
Service Delivery Manager - Human Resources
عن بنك HSBC
- بنك HSBC بنك بريطانى الجنسية تم انشاؤه فى هونج كونج سنة 1865.
- يعتبر بنك HSBC من أكبر البنوك الدولية على مستوى العالم. حيث يحتل البنك المرتبة السابعة كأكبر بنك فى العالم من حيث الاصول والأول فى قارة أوروبا.
- ينتشر بنك HSBC فى سبعة وستين دولة فى جميع قارات العالم وذلك من خلال 3900 فرع ومكتب تمثيل.
بنك HSBC فى جمهورية مصر العربية
- بنك HSBC Egypt تأسس عام ١٩٨٢ تحت اسم بنك هونغ كونغ مصر. وقد أعيد تسمية البنك ببنك HSBC Egypt في سنة ٢٠٠١ بعد زيادة أسهم مجموعة HSBC من ٤٠ % إلى أكثر من ٩٠ % من رأس المال المصدر.
- يعتبر بنك HSBC من أكبر البنوك المتعددة الجنسيات في مصر. حيث يقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية والمالية. ويعمل البنك مع المؤسسات الخيرية الرائدة لدعم المشاريع المجتمعية، مع التركيز على التعليم والبيئة.
الغرض من الوظيفة
- مسؤول عن إدارة عمليات تقديم خدمات الموارد البشرية وإجراءات النظام لبنك HSBC مصر ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، إدارة الحالة وسياسة / عملية المعاشات التقاعدية والاستقالات وإنهاء العقد وفقًا لـ قانون العمل المصري وسياسات وإجراءات HSBC ، مما يضمن تنفيذ العمليات في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.
- بالإضافة إلى كونه خط الدفاع الأول في التخفيف من المخاطر في خدمات توصيل الموارد البشرية.
المسئوليات والمهام المطلوبة للوظيفة الشاغرة
- فهم نموذج تقديم خدمات الموارد البشرية وتأييده.
- إدارة أنشطة العمليات بما في ذلك الإعداد والاستقالات وعلاقة البائع والعلاقات الحكومية وما إلى ذلك.
- مسؤول عن إدارة الحالة ؛ متابعة اتفاقية مستوى الخدمة والحفاظ على رضا العملاء.
- التعامل مع أنواع مختلفة من استفسارات عمليات الموارد البشرية من الموظفين الداخليين من خلال نظام إدارة حالة الموارد البشرية ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
- يكون مسؤولاً عن إدارة علاقة "الطرف الثالث / البائع" من النهاية إلى النهاية ، متى وإذا كان ذلك ممكنًا.
- إدارة أجندة مخاطر الموارد البشرية والتأكد من التوافق مع إطار عمل مخاطر المجموعة واللوائح المصرية وقوانين العمل.
- توفير الدعم للتدقيق الخارجي / الداخلي عند الحاجة من خلال التأكد من أن عملية التدقيق جاهزة كلما أمكن ذلك.
- تطوير / مراجعة مقاييس العمليات وإجراءات العمليات الفعالة وتقليل التكلفة وزيادة الإنتاجية والجودة المستدامة وما إلى ذلك.
- دفع الفريق نحو تجاوز أهدافهم ومعاييرهم.
- الأشخاص الفعالون والعملية والعملاء وإدارة أصحاب المصلحة ومستوى الأداء.
- ضمان مكان عمل سلس لإجراء العمليات اليومية.
- تلبية جميع اتفاقية مستوى الخدمة وأهداف العمل والأهداف الموجهة للمؤسسة.
- مسؤول عن التعامل مع التصعيدات المتعلقة بأي مسائل تتعلق بعمليات الموارد البشرية.
المؤهلات والخبرات المذكورة فى اعلان التوظيف
- مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات من الموارد البشرية في عمليات الموارد البشرية ومعرفة النظام.
- فهم السياسات الخاصة بالشركة واللوائح المحلية بالإضافة إلى التأثير على العملية والوظائف ذات الصلة.
- مهارات تحليلية وتخطيطية جيدة مع فهم جيد لقضايا الأعمال والتنظيم.
- القدرة على إبداء الملاحظات باستمرار باتباع اتفاقية مستوى الأداء بصرامة.
- توجه قوي تجاه العملاء ، ومستوى عالٍ من الحساسية الشخصية ، ومهارات الاتصال والحكم.
- مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية.
- الأشخاص الأقوياء وإدارة العمليات ، مهارات إدارة الفريق والأداء.
- التغيير والإنتاجية وإدارة القدرات ومهارات التخطيط.
- خبرة في أنظمة الموارد البشرية مثل SAP و .Success Factor
لمزيد من التفاصيل والتقديم للوظيفة الشاغرة من هنا